계정 삭제 안내
1. 앱에서 바로 삭제하기
- 앱 위쪽의 프로필 버튼을 눌러 프로필 화면을 엽니다.
- 오른쪽 위 설정(톱니바퀴)을 누릅니다.
- 맨 아래 ‘계정 삭제’를 누릅니다(로그인한 프로필에서만 보입니다).
- 비밀번호를 입력하거나 Apple·Google로 다시 로그인해 본인임을 확인하면 바로 삭제됩니다.
보호자는 보호자 메뉴 › 아이 선택 › ‘아이 계정 삭제’로 만 14세 미만 아이의 계정을 지울 수 있습니다(동의한 보호자만, 보호자 본인 확인 필요).
2. 앱 없이 웹으로 요청하기
앱을 지웠거나 기기를 잃어버렸다면 이메일로 요청할 수 있습니다.
- 계정에 쓰는 이메일 주소에서 support@laonmon.com 로 ‘계정 삭제 요청’이라고 보냅니다. Apple의 ‘이메일 가리기’로 가입했다면 그 중계 주소로 메일이 전달되는 Apple ID 이메일에서 보내 주세요.
- 본인 확인을 위해 계정 이메일로 확인 메일을 보냅니다. 링크를 누르거나 회신해 확인합니다.
- 확인 뒤 정해진 기한(출시 전 확정) 안에 삭제하고, 끝나면 메일로 알립니다.
아이(만 14세 미만) 계정은 동의한 보호자의 이메일에서도 요청할 수 있습니다.
3. 지워지는 것과 남는 것
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 즉시 삭제 | 계정(이메일, 비밀번호 해시, 닉네임, 아바타, 출생 연도), 동기화된 학습 기록과 설정, 보호자 연결, 그룹 멤버십과 주간 별빛, 대결 기록, 내가 한 신고와 나에 대한 신고, 가족 그룹, 푸시 토큰, 로그인 세션, Apple·Google 로그인 연결 |
| 잠시 남는 것 | Apple 연결 해제 토큰(해제될 때까지, 최대 48시간), 데이터베이스 백업(정해진 보관 기간(출시 전 확정) 뒤 사라짐) |
| 남는 것 | 내가 만든 그룹에 다른 멤버가 남아 있으면 그 그룹과 이름(가장 먼저 들어온 멤버가 이어받음). 내가 동의한 아이 계정이 아직 있으면, 동의 증빙으로 내 이메일의 해시와 동의 시각(아이 계정 삭제 때 함께 삭제). 스토어 결제 내역(Apple·Google·RevenueCat이 보관, 같은 스토어 계정으로 ‘구매 복원’ 가능) |
| 기기 안 기록 | 서버와 별개로 기기에 남습니다. 앱의 프로필 화면에서 프로필을 지우거나 앱을 삭제하면 사라집니다. |